雨後的天空

一、人脈關係才是虛擬經濟的核心

網路開店決勝點，不是如何吸引虛擬的人際關係，更重要的是，把網路上累積的人脈，化成業務資源，做口碑行銷。黃琍聯剛開始是因緣際會，透過朋友介紹公司內部要採購咖啡機和咖啡豆，結果，公司內部員工試喝之後，發現阿髦咖啡的品質不錯，同時也變成客人。


此外，不少消費者因為喜歡喝阿髦咖啡，也推薦身旁的親戚、同事一起團購。這些透過人脈關係的銷售，成為業績重要的來源之一。


二、促銷不能太過頻繁

黃琍聯認為，網路開店的網站往往行銷過於頻繁，周周都發動促銷，由於阿髦咖啡想要強調高質感，因此，把行銷活動節奏定為兩周到一個月發動一次。網路行銷不能一味強調低價超值，必須既讓消費者感覺網站存在，又不會感覺促銷過多，維持商品價值感。


三、摸索網路市場的淡旺季

經營網路商店一年半的黃琍聯說，要從事網路電子商務，必須了解到網路也有淡旺季。當實體通路進入銷售旺季的時候，網路反而會進入淡季，比如說，春節前夕，通路爆發買氣，由於消費者都出門去血拚，不再坐在電腦前面購物，網路反而必須度小月。


不同的網路商務入口網站，由於消費者屬性不同，淡旺季也有所不同，以上班族居多的PCHome網站，假日期間，上班族不在電腦前面，消費人潮自然消失。摸索出淡旺季，才能調配庫存和資源。


四、讓自己出現在關鍵字查詢名單中

要從事網路電子商務，也必須留意自己的商店或商品，是否有辦法出現在google等搜尋引擎的關鍵字查詢中。黃琍聯說，以阿髦咖啡來說，由於在媒體露臉多次，留下很多新聞文字資料，加上有「花草咖啡」的獨特商品，容易出現在關鍵字查詢，往往會成為消費者容易找到的網站，這是經營網路商機，必須去下工夫的注意點。