雨後的天空

【2004-02-02/民生報/A3版/生活新聞】
長期從事微型創業、女性創業輔導的SO-HO協會秘書長張庭庭指出，上網開店，最重要的不是網路行銷，而是網絡行銷，就是由人脈資源、媒體資源、通路資源加上網路資源等虛實交織而成的天羅地網，才會成功。


張庭庭直言，網路錢不見得好賺。經營網路事業絕非只要坐在家中、打開電腦，訂單與鈔票就會自動來報到，因為「真正的致勝關鍵不是網路」，網路只是提供一個便捷的通路。


「不管有多好的商品與服務，第一步就是需要被看見。」她強調，經營事業必須到處廣結善緣，開闢通路，儘可能汲取資源；每個人的人脈資源畢竟有限，但若能將上百、上千人的資源匯流起來彼此共享，力量就不容忽視。


網路資源也很重要。從網址命名、註冊、架站、登錄搜尋引擎、發電子報、友站鏈結到登網路廣告、甚至花大錢加入購物商城等，都是網路創業者常經歷的過程。但張庭庭表示，網路上人潮不見得等於錢潮，必須靠專業累積出口碑，才有可能經營出自己的品牌；最重要的是，好用的平台工具是一大利器，否則動不動就要求消費者修改網頁內容，怕是很難留得住客戶。


另外，通路資源也不容小覷。張庭庭說，微型創業者也許還沒有足夠籌碼去談鋪貨到7-Eleven、大潤發或上東森電視購物，但是在社區辦個小型試吃、試賣會、到商店寄賣或是參加展覽等，都是可以試試看的低成本通路。


張庭庭強調，網際網路的確無遠弗屆，卻非無所不能，網絡行銷與網路行銷文字上只有一字之差，但經營境界卻是天差地別。